Employee Assistance Program (EAP)

In der heutigen Arbeitswelt sind psychosoziale Themen und die psychische Gesundheit von Mitarbeiter *innen von zentraler Bedeutung. Psychische Erkrankungen und Krisen gehören mit zu den Ursachen für krankheitsbedingte Fehlzeiten und sind ein wesentlicher Faktor, der die Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit der Beschäftigten beeinflusst. Unternehmen, die sich frühzeitig mit der psychischen Gesundheit ihrer Angestellten auseinandersetzen und geeignete Unterstützungsmöglichkeiten bieten, leisten einen entscheidenden Beitrag zu einem gesunden Arbeitsumfeld. Unser EAP-Modul bietet eine ganzheitliche Lösung, um Mitarbeiter *innen bei psychischen Belastungen zu unterstützen und damit die Gesundheit, Produktivität und Zufriedenheit langfristig zu fördern.

Was ist ein Employee Assistance Program (EAP) und für wen ist es geeignet?

EAP ist die Abkürzung für „Employee Assistance Program“. Dabei handelt es sich um ein umfassendes Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter *innen, das dabei unterstützt, mit persönlichen und beruflichen Herausforderungen umzugehen, die ihre psychische Gesundheit beeinträchtigen könnten. Es richtet sich an alle Mitarbeiter *innen eines Unternehmens und bietet Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen, insbesondere bei psychosozialen Belastungen, stressigen Situationen und persönlichen Krisen.
EAP ist für alle Mitarbeiter *innen geeignet – unabhängig von ihrer Position im Unternehmen. Egal, ob es um private Sorgen, berufliche Herausforderungen oder schwierige Lebenssituationen geht, das EAP bietet schnelle, unbürokratische Hilfe und lösungsorientierte Beratung.
Für Unternehmen bietet EAP eine proaktive Möglichkeit, die Gesundheit der Mitarbeiter *innen zu fördern, Fehlzeiten zu reduzieren und die allgemeine Arbeitsatmosphäre zu verbessern. Als Arbeitgeber *in zeigen Sie mit der Implementierung eines EAP, dass Sie sich um Ihre Angestellten sorgen und Sie unterstützen!
Präventive Maßnahmen spielen bei der Gesundheitsförderung genauso eine Rolle wie die schnelle Hilfe in akuten Krisen.

Wobei kann ein Employee Assistance Program (EAP) helfen?

• Unterstützung mit psychischen und mentalen Problemen
• Akzeptanz schaffen
• Mental Health
• Umgang mit Stress, Stresskultur
• Suchtprobleme, Sucht am Arbeitsplatz
• Mobbing am Arbeitsplatz
• Selfcare
• Organisation im Arbeitsleben
• Well-being fördern

Vorteile von EAP auf einen Blick

•    Frühzeitige Hilfe und Prävention: Durch die frühzeitige Unterstützung können Mitarbeiter *innen Krisen leichter überwinden, bevor sie zu schwerwiegenden Problemen führen.
•    Vertraulichkeit und Anonymität: EAP-Beratungen sind vertraulich und können komplett anonym in Anspruch genommen werden, wodurch die Hemmschwelle zur Inanspruchnahme des Hilfeangebots gesenkt wird.
•    Reduzierung von Fehlzeiten: Durch schnelle und gezielte Unterstützung werden krankheitsbedingte Fehlzeiten verringert.
•    Erhöhung der Mitarbeitermotivation und Produktivität: Mitarbeiter *innen, die in ihrer mentalen Gesundheit unterstützt werden, sind motivierter, produktiver und zufriedener im Arbeitsumfeld. Sie fühlen sich automatisch sicherer und wertgeschätzter.
•    Individuelle und bedarfsgerechte Beratung: Die externe Mitarbeiterberatung des EAP bietet Unterstützung, die sich nach den spezifischen Bedürfnissen der Mitarbeiter *innen richtet.
•    Förderung eines positiven Arbeitsumfelds: Das Employee Assistance Program (EAP) trägt zu einer offenen Unternehmenskultur bei, in der psychische Gesundheit und Wohlbefinden einen Platz finden und ernst genommen werden.
•    Wissen vermitteln: Wissen rund um die mentale Gesundheit und psychische Belastungen.
Wir sind dabei, eine erste Anlaufstelle Bei weitergehenden Themen (oder tieferen Problemen) unterstützen wir Sie dabei, vor Ort geeignete Anlaufstellen (Beratungsstellen) zu finden und vermitteln zielgenau. Termine bei Psychologen oder Psychiatern können wir Ihnen nicht buchen, da hier die persönliche Komponente entscheidend ist. Wir unterstützen Sie jedoch bei der Psychotherapeutensuche oder zeigen Ihnen Wege auf, wie Sie einen passenden Psychiater oder Psychologen finden.

Gesetzliche Vorgaben erfüllen

Die Integration eines Employee Assistance Programs (EAP) in Ihr Unternehmen ist nicht nur eine Maßnahme zur Förderung der Mitarbeitergesundheit, sondern auch eine Antwort auf gesetzliche Anforderungen, die Arbeitgeber *innen zur Fürsorgepflicht gegenüber ihren Angestellten verpflichten. Das Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG), das Arbeitssicherheitsgesetz (ASiG) sowie die Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV) stellen klar, dass Unternehmer *innen nicht nur für die physische, sondern auch für die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter *innen verantwortlich sind.
EAP bietet hier eine wichtige Lösung, um diese gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig das Wohlbefinden der Mitarbeiter *innen zu schützen. Unternehmen, die EAP implementieren, tragen aktiv dazu bei, psychosozialen Belastungen und Gefährdungen vorzubeugen, wodurch Fehlzeiten und Fluktuation reduziert werden. EAP hilft zudem, die Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter *innen zu steigern, was nicht nur den Arbeitnehmer *innen zugutekommt, sondern auch den Erfolg des gesamten Unternehmens fördert.

Was für Unterstützung bieten wir Ihren Mitarbeiter *innen?

Unsere EAP-Module in der Betrieblichen Gesundheitsförderung umfassen drei verschiedene Elemente, die flexibel an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter *innen und Ihres Unternehmens angepasst werden können:

•    EAP: Organisation & Information
•    EAP: Individuum und Beratung
•    EAP-Workshops

Im Folgenden geben wir Ihnen einen Einblick in unsere drei Module. Wenn Sie mehr Informationen benötigen, finden Sie diese über unser Leistungsportfolio.

EAP: Organisation und Information – Transparenz und einfacher Zugang

Ein Baustein unseres Employee Assistance Program ist „EAP: Organisation und Information“. Ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Mitarbeiterunterstützungsprogramms ist die einfache Zugänglichkeit zur Unterstützung für Ihre Angestellten. Deshalb stellen wir sicher, dass Ihre Mitarbeiter *innen jederzeit einfach und ortsunabhängig Zugang zu den benötigten Ressourcen haben.
Unser Online-Portal stellt den Mitarbeiter *innen alle wichtigen Informationen zur Verfügung, die sie für eine schnelle und unkomplizierte Inanspruchnahme der Unterstützung benötigen. Hier finden Sie und Ihre Mitarbeiter *innen regelmäßig aktualisierte Materialien, die eine kontinuierliche Sensibilisierung und Schulung Ihrer Angestellten zu den unterschiedlichsten Themen unterstützen. Unsere Kampagnen stützen sich dabei immer auf einen Schwerpunkt und bieten praxisorientierte Informationen und Tipps, die den Beschäftigten im Arbeitsalltag helfen.
Themen sind z. B. Suchtprobleme am Arbeitsplatz, Konflikte am Arbeitsplatz oder Stressmanagement und Organisation im Team.
Neben dem Bereitstellen von Informationsmaterial bieten wir fundierte Fragebögen zum Wohlbefinden und zur psychischen Belastung direkt in unserem Portal an.
Unser Ziel ist es, Transparenz zu schaffen, präventiv zu unterstützen und aufzuklären, damit eine offene und verständnisvolle Kommunikation in Unternehmen herrschen kann.
Die Bereitstellung von Informationsmaterial hilft, das Bewusstsein für psychische Gesundheit im Unternehmen langfristig zu fördern und die Mitarbeiter *innen kontinuierlich zu unterstützen. Das hilft, eine Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der sich Angestellte wohl und gesehen fühlen.

Ihre Ansprechpartner
Für eine noch einfachere und direktere Kommunikation mit unserem EAP-Team bieten wir Ihnen und Ihren Mitarbeiter *innen jederzeit Zugang zu unserem EAP-Center. Egal ob telefonisch über unsere kostenlose Hotline, per E-Mail oder über Webformulare – wir sind immer da, wenn es darum geht, Unterstützung zu bieten und die passenden Lösungen für Ihre Mitarbeiter *innen zu finden.
Unsere Unterstützung ist dabei immer ein freiwilliges Angebot für Ihre Mitarbeiter *innen und die Informationen werden vertraulich und anonym behandelt.

EAP: Individuum und Beratung – Unterstützung bei psychosozialen Krisen

Mitarbeiter *innen, die mit psychischen Belastungen oder Krisen konfrontiert sind, benötigen vor allem schnell und unkompliziert Hilfe. Oft wird die Belastung erst spät erkannt, was zu langwierigen Abwärtsspiralen auch im Arbeitsalltag führen kann: Krankheitsbedingte Fehlzeiten steigen, die Produktivität sinkt, die Unzufriedenheit wächst und die Fluktuation in Unternehmen kann zunehmen. Hier setzt unser EAP-Modul „Individuum und Beratung“ an.

Ihre Ansprechpartner
Unser Expertenteam im EAP-Center steht Ihren Mitarbeiter *innen jederzeit und überall zur Verfügung. Sie erreichen unsere Experten über unsere kostenfreie Hotline, per E-Mail oder über unser Webformular. Unser Angebot bleibt für die Angestellten stets anonym und vertraulich. Mitarbeiter *innen können so bereits bei ersten Anzeichen von Belastungen Unterstützung in Anspruch nehmen.

Prävention und Krisenintervention
Die frühzeitige Identifikation von Krisen und die rechtzeitige Intervention sind entscheidend, um langfristige gesundheitliche Folgen zu verhindern. Im Rahmen einer Abklärung („Clearing“) stellen wir sicher, dass das Problem schnell erkannt und die passende Unterstützung gefunden wird. Unser EAP-Team hilft, mögliche Lösungen zu entwickeln, und vermittelt bei Bedarf an weitere Fachstellen oder hilft dabei, eine/n Psychotherapeut *in zu finden. (Wir können für Sie direkt Termine bei Fachärzten organisieren. Bei Therapeuten können wir sie nur bei der Suche unterstützen.)
Für die Mitarbeiter *innen ist es von besonderer Bedeutung, dass die Beratung anonym und ohne personenbezogene Daten erfolgen kann. Auf diese Weise senken wir die Hemmschwelle zur Inanspruchnahme von Hilfe und vermeiden eine Stigmatisierung. Die Begleitung erfolgt stets unter Wahrung der Schweigepflicht und kann jederzeit ortsunabhängig über unsere kostenlose Hotline (8-19 Uhr), per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen, wodurch die Mitarbeiter *innen immer auf die Unterstützung zugreifen können.

Beraterische Unterstützung für Führungskräfte
Nicht nur für Mitarbeiter *innen, sondern auch für Führungskräfte bieten wir eine wertvolle Unterstützung. Die Führungsebene steht oft vor der Herausforderung, Anzeichen von Belastungen oder Krisen bei ihren Mitarbeiter *innen zu erkennen und adäquat zu reagieren. Unsere Beratungsangebote für Führungskräfte unterstützen sie dabei, die richtigen Schritte zu unternehmen und den Beschäftigten die notwendige Unterstützung zukommen zu lassen.

EAP-Workshops – Prävention durch Sensibilisierung und Schulung

Psychische Gesundheit im Arbeitsumfeld ist nicht nur ein Thema der akuten Unterstützung, sondern auch der präventiven Sensibilisierung und Schulung. Unser EAP-Modul „Workshops“ bietet eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter *innen und Führungskräfte zu schulen und für die Themen der psychischen Gesundheit zu sensibilisieren. Workshops zu verschiedenen relevanten Themen helfen, das Bewusstsein für die psychische Gesundheit zu stärken und präventive Maßnahmen zu etablieren.
Themenschwerpunkte unserer Workshops

Unsere EAP-Workshops sind flexibel und können sowohl vor Ort als auch digital durchgeführt werden. Die Workshops decken eine Vielzahl von Themen ab, die den Umgang mit stressigen Arbeitsbedingungen, psychosozialen Belastungen und mentaler Gesundheit im Arbeitsumfeld betreffen:

•    Sucht am Arbeitsplatz
•    Stress im Arbeitsleben
•    Homeoffice

In diesen Workshops geben unsere EAP-Experten nicht nur wertvolle Tipps und Handlungsempfehlungen, sondern auch praxisnahe Strategien zur Prävention und zur Förderung eines gesunden Arbeitsumfelds.

Förderung eines gesunden Arbeitsklimas
Ein gut geschultes Team, das über die richtigen Werkzeuge und das Wissen verfügt, um mit psychischen Belastungen umzugehen, trägt maßgeblich zu einem positiven Arbeitsklima bei. Dies fördert den Zusammenhalt im Team und hilft, Konflikte und Stresssituationen frühzeitig zu lösen. Schulungen und die Sensibilisierung Ihrer Führungskräfte und Ihrer Mitarbeiter *innen für psychische Gesundheit können helfen:

•    Fehlzeiten zu reduzieren
•    Zufriedenheit steigern
•    Probleme (bei Mitarbeiter *innen) rechtzeitig zu erkennen
•    Hemmschwelle zu senken, eigene Probleme eigeninitiativ anzusprechen
•    Leistungsfähigkeit steigern

EAP Hand in Hand mit Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit für ein ganzheitliches Betriebliches Gesundheitsmanagement

Ein erfolgreiches Betriebliches Gesundheitsmanagement erfordert einen hybriden Ansatz, der sowohl die physische als auch die psychische Gesundheit der Mitarbeiter *innen berücksichtigt. Hier setzen wir auf die enge Zusammenarbeit von EAP, Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit.
Die enge Verzahnung dieser drei Bereiche gewährleistet, dass Ihr Unternehmen nicht nur eine umfassende gesundheitliche Betreuung für Mitarbeiter *innen bietet, sondern auch präventiv tätig wird, um psychische und physische Belastungen frühzeitig zu erkennen und zu mindern. Die Akzeptanz wird gestärkt und sie können Ihre Mitarbeiter *innen ganzheitlich und rundum betreuen - alles aus einer Hand!

•    Arbeitsmedizin: Die arbeitsmedizinische Betreuung fokussiert sich auf die physische Gesundheit der Mitarbeiter *innen, untersucht arbeitsbedingte Gesundheitsrisiken und sorgt für die richtige Prävention sowie für arbeitsmedizinische Vorsorgen und Eignungen.
•    Arbeitssicherheit: Dieser Bereich ist darauf ausgerichtet, gesundheitliche Gefährdungen am Arbeitsplatz zu vermeiden, z. B. durch ergonomische Maßnahmen, Sicherheitsvorkehrungen und Risikomanagement. Nicht nur präventiv, sondern auch im Ernstfall, beispielsweise bei Arbeitsunfällen, wird hier unterstützt!
•   Employee Assistance Programm (EAP): Die Gesundheitsförderung der mentalen Gesundheit ergänzt diese Bereiche, indem sie sich um die psychische Gesundheit kümmert, Unterstützungsmaßnahmen bei stressigen Situationen bietet und den Mitarbeiter *innen eine niedrigschwellige Anlaufstelle und Unterstützung bietet.
Indem Sie EAP, Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit miteinander kombinieren, schaffen Sie ein ganzheitliches Betriebliches Gesundheitsmanagement, das alle Aspekte der Gesundheit Ihrer Mitarbeiter *innen abdeckt. Diese integrative Herangehensweise stärkt nicht nur das Wohlbefinden Ihrer Angestellten, sondern trägt auch maßgeblich zu einem positiven Betriebsklima bei und steigert so langfristig die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens.

Fazit: Psychische Gesundheit als Schlüssel zum Unternehmenserfolg

Das Thema psychische Gesundheit darf in keinem Unternehmen mehr ignoriert werden. Mit unserem umfassenden EAP-Modul bieten wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre Mitarbeiter *innen in allen Bereichen der psychischen Gesundheit unterstützt – von der Prävention über die Krisenintervention bis hin zur langfristigen Förderung des Wohlbefindens. Indem Sie auch in das mentale Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter *innen investieren, senken Sie nicht nur Fehlzeiten und Fluktuation, sondern steigern auch die Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Belegschaft.
Eine externe Mitarbeiterberatung bringt oft die Chance, den Mitarbeiter *innen eine niedrigschwellige Anlaufstelle zu bieten. So kann schnell Hilfe geleistet werden. Durch die Anonymität steigt die Bereitschaft, sich zu melden, da weder der/die Arbeitgeber *in, noch die Kollegen und Kolleginnen etwas direkt von den persönlichen Problemen erfahren.