Das Medical & Safety Service Center (MSSC)

Das Medical & Safety Service Center (MSSC) ist unsere zentrale Anlaufstelle, egal ob als Interessent *in, Arbeitgeber *in oder Mitarbeiter *in. Hier kann Ihnen bei allen Anfragen schnell und direkt geholfen werden. Wir sind jederzeit per Mail erreichbar und stehen telefonisch von 8:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung. Als kostenloser und leicht zugänglicher Service bietet das MSSC schnelle Lösungen, passende Hilfsangebote und gezielte Weiterleitung an unsere zuständigen Experten. In diesem Beitrag geben wir Ihnen einen Einblick in die Struktur, Aufgaben und Vorteile unseres MSSC.

Das MSSC ist der erste Ansprechpartner für alle eingehenden Anfragen. Egal, ob Sie telefonisch, per Mail oder über unsere Webservices Kontakt aufnehmen – unser erfahrenes Team bearbeitet Ihre Anliegen zuverlässig und effizient.

Zentrale Aufgaben des MSSC sind unter anderem:

• Erste Anlaufstelle für Kunden, Interessenten, Arbeitgeber *innen, Arbeitnehmer *innen sowie Probanden

• Bearbeitung von Terminanfragen, Bescheinigungen und Spezialfällen

• Weiterleitung an die zuständigen Fachexperten

• Unterstützung bei arbeitsmedizinischen, sicherheitstechnischen Themen

• Beratung bei persönlichen und organisatorischen Themen

• Erstberatung zur mentalen Gesundheit

• Unterstützung bei der Facharztsuche

• Fehlzeitenmanagement (Health Support Outbound - HSO)

 

Das MSSC fungiert somit als Schnittstelle zwischen unseren Interessenten, Kunden und den Fachbereichen, um eine reibungslose Bearbeitung der Anfragen zu gewährleisten.

 

 

Das MSSC ersetzt keine ärztliche Beratung oder Leistung! Dafür leiten wir bei bestimmten Fragen an unsere Betriebsärzte und Betriebsärztinnen weiter und unterstützen Sie bei Bedarf dabei, schnell und zuverlässig einen Termin bei einem Facharzt in Ihrer Nähe zu finden!

Unsere Arbeit im MSSC basiert auf einer klaren Struktur, um Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen zu können. Das Medical & Safety Service Center ist in verschiedene Kompetenzfelder aufgeteilt:

 

• Bearbeitung von Anfragen des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM)

• Versand von Materialien wie Stuhlprobensets an Kunden

• Bearbeitung von Beschäftigungsverboten

• Erstellung von eDiagnostics

• Bearbeitung und Erstellung der GMP

• Mutterschutzberatung

 

• Unfallmanagement und Beratung nach Arbeitsunfällen (Prävention)

• Bearbeitung und Weiterleitung von Unfallanzeigen

• Entscheidung, ob eine Unfallanalyse benötigt wird

• Dokumentation

 

• Nachbearbeitung und Archivierung aller Vor-Ort-Termine

• Arbeitsmedizinische Vorsorge, Eignung-, Pflicht-, Angebots- und Wunschvorsorge

• Erstellung von Bescheinigungen

• Bearbeitung von durchgeführten Angebotsvorsorgen (eHealth)

 

• Bearbeitung der Terminanfragen

• Organisation des medizinischen Außendienstes und unserer Fachkräfte für Arbeitssicherheit (Sifa)

• Planung der  eBeratertage

• Verwaltung des Fuhrparks und Gerätemanagement

 

• Fehlzeitenmanagement

• Aktive Kontaktaufnahme (nach Absprache)

• Gesundheitliches Beratungs- & Unterstützungsangebot

• Vermittlung von Facharztterminen

Das MSSC unterstützt Sie bei der Organisation betrieblicher Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen. Sei es die Terminierung von Gesundheitstagen oder Begehungen vor Ort oder die Klärung komplexer Anliegen: Sie profitieren von einer schnellen und strukturierten Weiterleitung an die zuständigen Expertenteams.

• Beratung zu Arbeitsunfällen und Unfallmanagementtools

• Unterstützung bei allen Fragen in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und EAP

• Fachexperten (Betriebsarzt, Sicherheitsfachkraft (SIFA) oder unsere EAP-Experten)

• Effektives Fehlzeitenmanagement

 

Das MSSC ist ein verlässlicher Partner bei sicherheitstechnischen, medizinischen und psychologischen Fragestellungen. Unser Team hat stets ein offenes Ohr für Ihre Anliegen und hilft Ihnen schnell und zuverlässig, die passende Unterstützung zu finden.

• Klärung arbeitsmedizinischer Fragen und Bereitstellung relevanter Informationen

• Erstberatung bei psychischen Belastungen

• Unterstützung bei der Facharztsuche

• Beratung von geschultem Fachpersonal

Das MSSC ist rund um die Uhr für Sie da. Unsere telefonischen Servicezeiten sind täglich von 8:00 bis 19:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit per Mail oder über unsere Webservices kontaktieren.

 

Telefon: 0800 929 2222

Mail: info@arbeitsmedizin.de

Alle Infos finden Sie auch auf unserer Kontaktseite!

 

Wenn Sie noch kein Kunde bei uns sind und eine Beratung zu unseren Services in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit oder der Betrieblichen Gesundheitsförderung wünschen, können Sie sich auch direkt an unseren Vertrieb wenden!

Einen Beratungstermin können Sie auch einfach direkt über unser Terminbuchungs-Tool auf unserer Website buchen!

Telefon: 02361 30 297 200

Mail: vertrieb@arbeitsmedizin.de

Das Medical & Safety Service Center ist mehr als nur eine Hotline – es ist ein Service, der Ihnen bei allen Anliegen schnell, unkompliziert und fachlich fundiert weiterhilft. Unser MSSC ersetzt keine ärztliche Leistung oder Beratung! Wir leiten Sie bei Bedarf an unsere Betriebsärzte und Betriebsärztinnen weiter oder unterstützen Sie bei der Suche nach einem Facharzttermin. So sparen Sie Zeit und erhalten genau die Unterstützung, die Sie benötigen!

Nutzen Sie unser MSSC, um Ihren Arbeitsalltag effizienter zu gestalten und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – wir kümmern uns um den Rest!